Εξοπλισμός πριονίσματος -Εγγύηση εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Στο Loginfly, η υποστήριξη μετά την πώληση-δεν αποτελεί πρόσθετη υπηρεσία - αποτελεί μέρος της δέσμευσής μας για τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού σας.
Από την εγκατάσταση του μηχανήματος έως την τακτική επιθεώρηση, η ομάδα σέρβις μας διασφαλίζει ότι κάθε σύστημα πριονίσματος συνεχίζει να λειτουργεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Ακολουθεί μια ολοκληρωμένη λίστα με τις υπηρεσίες μετά την πώληση-που παρέχουμε στους πελάτες μας:
- 12 μήνες εγγύηση πλήρους μηχανήματος και 18 μήνες εγγύηση βασικών ανταλλακτικών (μοτέρ, μειωτήρας, υδραυλικό σύστημα).
- Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν ένα εξάρτημα αποτύχει υπό κανονική χρήση, θα στείλουμε ανταλλακτικά εντός 48 ωρών από την επαλήθευση του προβλήματος.
- Για αναλώσιμα εξαρτήματα, όπως λεπίδες πριονιού ή υδραυλικά στεγανοποιητικά, παρέχουμε προγράμματα αντικατάστασης με έκπτωση και τεχνικές οδηγίες για την παράταση της διάρκειας ζωής.
- Κάθε αποστολή περιλαμβάνει μια Κάρτα Υπηρεσίας με πρόσβαση με κωδικό QR για εγγραφή εγγύησης και διαδικτυακή παρακολούθηση υποθέσεων.
Προσφέρουμε-τοποθέτηση ή απομακρυσμένη θέση σε λειτουργία, ανάλογα με την περιοχή και την κλίμακα παραγγελίας σας.
- Η υπηρεσία στον ιστότοπο-περιλαμβάνει:
Τοποθέτηση, ευθυγράμμιση και βαθμονόμηση ακρίβειας της μηχανής (±0,05 mm ακρίβεια κοπής)
Ηλεκτρική σύνδεση και δοκιμή πίνακα ελέγχου
Δίωρη-εκπαίδευση χειριστή: αντικατάσταση λεπίδας, παράμετροι κοπής, λίπανση, ασφάλεια και καθημερινοί έλεγχοι
Λίστα ελέγχου τελικής παράδοσης υπογεγραμμένη από πελάτη και μηχανικό
- Απομακρυσμένη επιλογή:
Παρέχουμε λεπτομερή βίντεο εγκατάστασης, διαγράμματα καλωδίωσης και υποστήριξη ζωντανών βίντεο μέσω WhatsApp ή WeChat, διασφαλίζοντας τη σωστή ρύθμιση πριν από την έναρξη της παραγωγής.
- Για να ελαχιστοποιήσει το χρόνο διακοπής λειτουργίας, το Loginfly διατηρεί μια αποθήκη 500 m² με πάνω από 2.000 SKU γνήσιων ανταλλακτικών.
- Τα κοινά ζητούμενα είδη όπως κινητήρες, μειωτήρες, λεπίδες πριονιού, αισθητήρες και πλακέτες κυκλωμάτων είναι πάντα σε απόθεμα.
- Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 3 μ.μ. (ώρα Πεκίνου) αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
- DHL / FedEx / TNT παγκόσμια ταχεία παράδοση.
- Κάθε εξάρτημα φέρει ετικέτα με έναν μοναδικό σειριακό κωδικό για εύκολη ιχνηλασιμότητα.
- Για μεγάλους πελάτες, προσφέρουμε ετήσια υπηρεσία κράτησης ανταλλακτικών (προ-αποθηκεύεται σύμφωνα με τα μοντέλα μηχανών).
- Για-μακροπρόθεσμους συνεργάτες, το Loginfly παρέχει προαιρετικά "Πακέτα Προληπτικής Συντήρησης" που περιλαμβάνουν:
- Δοκιμή υδραυλικής πίεσης & αναφορά κατάστασης λαδιού
- Μέτρηση φθοράς οδηγού λεπίδας πριονιού
- Δοκιμή ρεύματος κινητήρα & ανάλυση κραδασμών
- Έλεγχος καλωδίωσης ντουλαπιού ελέγχου
- Μετά από κάθε επιθεώρηση, οι πελάτες λαμβάνουν μια ψηφιακή αναφορά συντήρησης με συστάσεις για τον επόμενο κύκλο σέρβις.